小說濃縮StoryRush · KoanGamesKoanGames ↗

小說濃縮 / StoryRush

支援與聯絡

需要操作協助、回報問題或提出內容申訴,請聯絡 KoanGames。

更新及生效日期:2026 年 9 月 6 日

聯絡支援

電子郵件:support@koangames.com

請提供「小說濃縮」、裝置與系統版本、App 版本或瀏覽器、發生時間、操作步驟與可見錯誤。若和作品有關,請附書名及章節,截圖請先遮住私人資料。

寄信聯絡支援

按鈕會開啟你裝置的郵件程式,不會自動寄出。若未設定郵件程式,請複製上方地址至你使用的信箱。

常見問題

支援哪些檔案?

支援 TXT 與 EPUB;新上傳長篇需清洗後正文超過 30,000 字,且檔案未損壞並符合內容檢查。同書可能直接取得既有版本,不一定重新處理。少量字句修改也不一定產生新版。

為什麼還在處理或等待核對?

處理時間依內容長度、排隊情況、來源差異與服務狀態而異。請保留原檔與出錯時間,再聯絡我們協助;重複上傳不能保證加快處理。

移出書架會刪除小說嗎?

不會。移出只影響你的書架顯示,已公開作品仍可能在廣場可讀,本機進度也可能保留。如需刪除雲端資料或撤下內容,請使用 刪除申請或下方內容申訴方式。

為什麼換裝置後沒有原本的進度?

目前不提供個人書架、閱讀進度與偏好跨裝置同步。清除 App/瀏覽器資料或重新安裝可能失去原匿名身分與本機紀錄。

聽書沒有聲音或停下來怎麼辦?

請先在閱讀器啟動聽書,檢查媒體音量、輸出裝置及可用中文聲音。手機可在系統語音設定下載或更換聲音;網頁版僅使用可用的本機中文聲音,頁面離開前台時會暫停,返回後請重新開始。切換原版/精華版/極速版需回到書籍詳情。

內容有錯、缺尾或不完整?

AI 可能省略或誤解內容,來源檔也可能本來就不完整。請提供書名、版本、章節與具體問題,必要時附少量相關片段;不需要寄送整本作品。

若你認為內容侵權、含個人資料、違法或不適合公開,請寄信說明:

  1. 作品名稱、章節、版本及可用的頁面連結或位置。
  2. 問題原因、你希望採取的處理,以及能協助核對的必要資料。
  3. 涉及著作權時,提供原作品來源、權利或授權關係及可回覆的聯絡方式;代理人請說明代表關係。

我們會核對資訊,必要時要求補充資料,並依事實及適用規則處理。對結果有異議可回覆原信申請複核。請勿提供密碼、驗證碼、登入憑證、完整證件或無關個資。

提出內容申訴

隱私與資料刪除

如需查詢、更正或刪除資料,請參閱 隱私政策及 刪除帳號與資料。不要把敏感資料貼入公開的作品正文。