小說濃縮 / StoryRush
刪除帳號與資料
你可以透過電子郵件，請求刪除「小說濃縮」（StoryRush）的匿名帳號及相關資料，也可以只針對特定資料提出申請。
更新及生效日期：2026 年 9 月 6 日
提出刪除申請
寄至 support@koangames.com，主旨使用「小說濃縮 — 刪除帳號與資料」。本頁無需登入，也不要求註冊電子郵件；目前服務使用匿名身分，來信地址僅用於聯絡，並非帳號所有權證明。
寄送刪除申請按鈕僅開啟郵件草稿，由你確認後寄出；若無郵件程式，請手動寄信至上述地址。
1. 如何核對匿名身分
- 說明要刪除全部匿名帳號及關聯資料，或指定的上傳、許願或客服資料。
- 提供使用平台、裝置型號、約略使用／上傳時間（含時區）及相關作品，並告知是否仍可使用原裝置。若你已有服務提供的任務或匿名識別碼，可一併提供；沒有也能先提出申請。
- 我們會回信協助核對，並說明所需的最少補充資訊與預計處理時間。單靠公開書名、來信地址或截圖，不能授權刪除他人的帳號或共同作品。
核對完成前，建議保留原裝置上的 App／瀏覽器資料。若已解除安裝或清除資料，可能無法找回原匿名身分；我們仍可受理內容權利或特定資料請求，但不能保證識別出無法核對的帳號。請勿寄送密碼、登入權杖、驗證碼或完整身分證件。
2. 核對後處理哪些資料
- 匿名帳號及私人關聯：依申請範圍處理匿名帳號、可關聯的個人書架紀錄、上傳／任務關聯、許願及其他私人業務資料。
- 上傳原件與衍生成品：核對可歸屬你的來源、處理紀錄及作品，依權利和申請範圍刪除或限制提供。多人共用作品須逐項核對，不能僅因共用就一概保留，也不能由一人的請求刪掉他人獨立合法提供的資料。
- 公開內容：涉及你的個人資料、侵權或撤回授權時，會另行評估刪除／下架及相應成品處理。已被他人讀取或儲存的副本可能無法完全收回。
- 客服資料：處理你來信及必要附件；完成請求或處理爭議所需的最少紀錄可能需保留。
3. 本機資料、備份與必要保留
我們無法透過一封郵件直接清除你裝置上的閱讀快取、偏好與進度。請於身分核對後，依系統提供的方式刪除 App 及其資料，或清除網頁版網站的瀏覽器儲存；某些系統備份仍可能保留副本，需另依系統設定管理。
必要的防濫用、安全、法令或爭議紀錄，以及無法再與你連結的彙總統計，可能依適用規則保留。線上資料與備份的清理時間可能不同；服務提供者的紀錄依其設定與政策處理。我們會在回覆中說明可刪除範圍、保留原因與適用時間，不將尚未確認的備份或第三方刪除聲稱為立即完成。
4. 這與移出書架有何不同？
「移出書架」僅改變個人書架顯示，不刪除雲端來源或廣場成品，也不等於刪除匿名帳號。停止使用或解除安裝同樣不會自動啟動雲端刪除申請。
目前本頁提供人工受理途徑，App 尚未提供自助刪除帳號入口。提出申請不需要付款、重新訂閱或登入另一個帳號；目前版本沒有訂閱需要取消。